Contacte

Dubtes? Estem a un clic de distància!

Contacta’ns!

    Visita’ns

    Dilluns 8:00–14:00
    Dimarts 8:00–14:00
    Dimecres 8:00–14:00
    Dijous 8:00–14:00
    Divendres 8:00–14:00
    Dissabte Tancat
    Diumenge Tancat

    FAQS

    Sobre els productes

    Com s'ha d'emmagatzemar un escumós per mantenir-ne la qualitat?

    L’escumós s’ha d’emmagatzemar en un lloc fresc, fosc i sense canvis de temperatura bruscs. L’ideal és guardar-lo en posició horitzontal, amb una temperatura constant entre 10 i 15 ° C, perquè el suro es mantingui humit i conservi la frescor de les bombolles.

    Quant de temps puc desar un escumós abans d'obrir-lo?

    Els productes Vallformosa estan fets per destapar-se, no per guardar, però… Un escumós es pot guardar entre 1 i 3 anys, depenent del tipus. Els escumosos no envellits, com els Brut joves, són ideals per consumir dins del primer any per gaudir de la seva frescor. Els escumosos de més criança, com els Reserves o Gran Reserves, es poden conservar fins a 3 anys o més sense perdre qualitat.

    Els productes són vegans o contenen ingredients dorigen animal?

    El 100% dels nostres productes són aptes per a vegans, ja que no utilitzem ingredients d’origen animal per elaborar-los.

    Quina diferència hi ha entre un escumós i un vi?

    La principal diferència és que l’escumós conté bombolles, produïdes pel diòxid de carboni generat durant la fermentació, mentre que el vi tranquil no té gasificació. A més, el procés d’elaboració de l’escumós inclou una segona fermentació, cosa que li dóna el caràcter efervescent.

    No hi ha elements que coincideixin amb la cerca en aquesta categoria.

    Sobre compres i enviaments

    Quins són els països on feu enviaments?

    Fem enviaments a gairebé tot Europa, podeu consultar els països i regions aquí: Política d’enviament 

    Quant costa l’enviament i quant trigarà a arribar la meva comanda?

    Pots consultar els preus d’enviament a diferents països a la pàgina següent: Política d’enviament

    Què he de fer si la meva comanda arriba malmesa o incorrecta?

    Des del dia del lliurament té 5 dies naturals per enviar-nos un email a
    ecommerce@vallformosa.com explicant els fets i fotografies del producte danyat. A partir d’aquí, tan aviat com puguem, donarem resposta i una solució.

    Quins mètodes de pagament accepten?

    A Vallformosa acceptem els mètodes de pagament següents per a la teva comoditat:

     

    • Targeta de crèdit
    • PayPal
    • Shop Pay
    • Google Pay

    És segur fer una compra a la seva botiga en línia?

    Comptem amb el certificat de Trusted Shops, que ens certifica com una botiga en línia segura i responsable. És també una protecció cap al comprador que ofereix una garantia de devolució dels diners en cas que el paquet no arribi al client.

    Ofereixen alguna opció de finançament o pagament a terminis?

    No. Actualment no oferim opcions de finançament o pagament a terminis. Tots els nostres productes s’han d’abonar totalment al moment de la compra.

    Tenen ofertes especials o descomptes per volum de compra?

    En inscriure’t a la nostra newsletter, obtens un 15% de descompte a la teva primera compra. A més, durant l’any llancem ofertes, promocions i codis de descompte que anunciem primer a través de la newsletter.

    No hi ha elements que coincideixin amb la cerca en aquesta categoria.

    Sobre la marca i l’empresa

    Ofereixen visites al celler o experiències d'enoturisme?

    Actualment no oferim visites al celler ni experiències d’enoturisme, però esperem poder-ho fer en el futur. Estarem encantats de rebre’t quan arribi el moment!

    Com em puc posar en contacte amb el servei al client?

    Posar-se en contacte amb nosaltres és molt fàcil, completa el formulari a la pàgina de Contacte, indica amb quin departament necessites parlar i et donarem una resposta tan aviat com ens sigui possible.

    Quins beneficis obtinc en subscriure'm al vostre newsletter?

    En inscriure’t a la nostra newsletter, obtens un 15% de descompte a la teva primera compra. A més, durant l’any llancem ofertes, promocions i codis de descompte que anunciem primer a través de la newsletter.

    No hi ha elements que coincideixin amb la cerca en aquesta categoria.